Zusammenfassung von Jobfundus
STW Kautzmann GmbH sucht einen Account Manager zur Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung. Die Aufgabe umfasst die Pflege von Kundenbeziehungen, Identifizierung von Verkaufspotenzialen sowie die Erstellung von Angeboten. Der Kandidat arbeitet eng mit dem Außendienst zusammen, pflegt CRM-Daten und unterstützt bei der Reklamationsbearbeitung. Voraussetzung sind eine kaufmännische Ausbildung, Vertriebserfahrung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Technisches Interesse und Telefonstärke sind erforderlich.
Aufgabenbereich
Die Account-Management-Rolle umfasst die laufende Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Videokonferenzen sowie die Ermittlung zusätzlicher Verkaufsansätze. Neue Geschäftschancen werden geordnet in der Vertriebspipeline geführt und Leads konsequent bearbeitet.
Kundenwissen und technische Angaben werden gesammelt und aufbereitet; bei dieser Informationsarbeit kommen KI-Anwendungen zum Einsatz. Für technische Fragen stimmt sich die Fachkraft mit Kolleginnen und Kollegen ab. Außerdem koordiniert sie Musterlieferungen und deren Nachverfolgung als Unterstützung des Außendienstes.
- Angebote erstellen und weiterverfolgen sowie das Auftragsmanagement entlasten.
- Kontakte und CRM-Daten pflegen und die Weiterentwicklung des Systems unterstützen.
- Bei Reklamationen und deren Bearbeitung mitwirken, Preislisten und Zielpreise aktualisieren sowie die Vertriebsleitung unterstützen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Hochschulstudium; technisches Vorwissen ist wünschenswert.
- Erfahrung im Verkauf sowie großes Interesse an technischen Themen; Branchenkenntnis aus einem der Zielmärkte ist ein Plus.
- Überzeugendes Auftreten, Ausdauer bei Telefonaten und Bereitschaft zur telefonischen Neukundenansprache.
- Deutsch und Englisch sehr sicher in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachen sind willkommen.
Einarbeitung und Ausstattung
Für den Einstieg ist eine ausführliche Einarbeitung vorgesehen. Zur Arbeitsumgebung gehören gut ausgestattete Arbeitsplätze und moderne IT; die Aufgaben verbinden unterschiedliche Tätigkeiten mit Verantwortung und sind in einer Organisation mit wenigen Hierarchieebenen angesiedelt.
- Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Attraktive Vergütung sowie ein engagiertes Team mit freundlichen Kolleginnen und Kollegen.