Zusammenfassung von Jobfundus
SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG sucht einen Complaint Manager für die Bearbeitung nationaler und internationaler Reklamationen im Bereich Elektromechanik und Industriegetriebe. Die Aufgaben umfassen die Koordination von Sofortmaßnahmen, die Erstellung technischer Berichte sowie die telefonische Kundenberatung. Der Kandidat sollte eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister in Mechatronik vorweisen können. Zudem sind gute Kenntnisse in SAP und MS-Office sowie fließende Englischkenntnisse erforderlich. Die Position wird hybrid in Graben-Neudorf angeboten.
Aufgabenbereich
Die Position umfasst die Bearbeitung von Reklamationen aus den Bereichen Elektromechanik und Industriegetriebe. Dazu gehören die Einleitung und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen. Zudem werden Angebote, Kostenvoranschläge und Befundberichte erstellt. Die telefonische Beratung zur Fehlerbehebung an Kundenanlagen ist ebenfalls Teil des Aufgabengebiets. Zusätzlich erfolgt die Betreuung von Rückrufaktionen.
- Techniker oder Meister Mechatronik
- Kenntnisse in SAP CRM und ERP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Anforderungen
Neben der technischen Qualifikation wird Erfahrung im Serviceumfeld bevorzugt. Gute Kenntnisse in MS-Office sind ebenfalls erforderlich. Die Arbeit erfordert eine wirtschaftliche Bewertung technischer Lösungen.
- Attraktives Gehaltspaket nach Tarif
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobile Arbeit
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
Angebot
SEW-EURODRIVE bietet tarifliche Sonderzahlungen und langjährige Altersvorsorge. Die Work-Life-Balance wird durch Gleitzeitkonten und Kooperationen mit Fitnessstudios gefördert. Ein hauseigenes Schulungszentrum und eine E-Learning-Plattform stehen zur Verfügung. Die IT-Ausstattung ist hochmodern, und ein Betriebsrestaurant ist vorhanden.