Zusammenfassung von Jobfundus
Die ING Deutschland sucht eine Customer Journey Expertin für Daily Banking Produkte im Business Banking Bereich. Die Aufgabe umfasst die konzeptionelle Entwicklung, das Design und die Implementierung digitaler Lösungen für Geschäftskunden. Dabei analysiert die Person Markttrends und Kundenbedürfnisse, um Produkte kontinuierlich zu optimieren. Die Arbeit erfolgt in einem agilen, interdisziplinären Team, das User Stories formuliert und Sprint-Events durchführt. Verantwortung für die IT-Governance der Systeme ist ebenfalls Teil des Aufgabengebiets.
Aufgaben
Die ING Deutschland entwickelt digitale Angebote für Geschäftskunden weiter. Die Expertin konzipiert, gestaltet und implementiert neue Funktionen sowie Prozesse. Sie sorgt für die Governance der zugehörigen IT-Systeme. Die Analyse von Markttrends und Kundenwünschen hilft bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen. In agilen Squads werden User Stories formuliert und Sprint-Events aktiv mitgestaltet.
Profil
Mehrjährige Erfahrung in der Produktentwicklung oder im Vertrieb einer Bank oder eines FinTechs ist erforderlich. Fundierte Kenntnisse klassischer Bankprodukte im KMU-Segment, insbesondere Daily Banking, werden vorausgesetzt. Ein ausgeprägtes Verständnis für KMU-Kundenbedürfnisse und Preissensitivität ist wichtig. Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und starke Kommunikationsfähigkeiten runden das Profil ab.
Anforderungen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Proaktives, flexibles und teamorientiertes Arbeiten wird erwartet. Hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit zur Koordination verschiedener Stakeholder sind erforderlich. Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen sind gewünscht.
Arbeitsmodell
Die Arbeit erfolgt hybrid im Büro oder mobil. Individuelle Arbeitszeitmodelle sind möglich. Das Team fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, Inklusion und kontinuierlichen Verbesserung. Die Expertin teilt ihr Wissen aktiv und ist in teamübergreifenden Initiativen verankert. Verantwortung für die Produktstrategie wird gemeinsam übernommen.
Benefits
Zu den Leistungen gehören betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Ein kostenloses Deutschlandticket und Bike LeasING werden angeboten. Ein Betriebsrestaurant ist vorhanden. Es gibt individuelle Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit. Ein persönliches Ausstattungsbudget für den mobilen Arbeitsplatz steht zur Verfügung.