Zusammenfassung von Jobfundus
KNDS Deutschland sucht IT-Servicetechniker für den Second-Level-Support. Die Aufgabe umfasst die Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld sowie die Unterstützung von Mitarbeitern vor Ort und remote. Erforderlich sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Netzwerktechnik und Hardware. Zudem werden Deutschkenntnisse auf C-Niveau sowie Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung und Ticketsystemen vorausgesetzt.
Aufgabenbereich
Die Fachkraft unterstützt die Belegschaft von KNDS Deutschland und zugehörigen Außenstellen bei IT-Anfragen im Second-Level-Support. Zu den Kernaufgaben gehört die Sicherstellung des operativen Betriebs im Client-Umfeld sowie die Analyse und Behebung von Störungen. Die Mitarbeitenden agieren als serviceorientierter Ansprechpartner und bearbeiten Problemmeldungen sowie Servicefragen. Die Unterstützung erfolgt sowohl remote als auch vor Ort.
Anforderungen
Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin für Systemintegration, Informatikkauffrau oder Kauffrau für Digitalisierungsmanagement. Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office, Netzwerktechnik und Hardware sind erforderlich. Idealerweise bringen die Kandidaten Erfahrungen mit automatisierter Softwareverteilung wie Matrix42 und Ticketsystemen mit. Deutschkenntnisse auf C-Niveau sind zwingend, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Arbeitsweise
Die Arbeit erfordert eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche Kommunikation. Zuverlässigkeit, Engagement und die Fähigkeit zur selbstständigen Einarbeitung in neue Themen werden geschätzt. Gelegentliche Bereitschaft zur Wochenendarbeit und zu Dienstreisen sollte vorhanden sein. Die Mitarbeitenden arbeiten in einem kollegialen Umfeld, das Innovation mit Tradition verbindet.
Angebot
KNDS Deutschland bietet eine attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Zur Ausstattung gehören 30 Tage Urlaub, flexible Gleitzeitregelungen und ein Zuschuss zum Deutschlandticket. Weitere Leistungen umfassen Mitarbeiterparkplätze, Bikeleasing, Fitness- und Gesundheitsangebote sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Die Kantine, der Betriebsarzt und Corporate Benefits runden das Angebot ab.