Zusammenfassung von Jobfundus
Autobid.de sucht einen Kfz-Meister zur Kundenbetreuung in Wiesbaden. Die Aufgabe umfasst die telefonische und schriftliche Abwicklung von Reklamationen bei PKW und leichten Nutzfahrzeugen. Dazu gehören die Prüfung der Berechtigung, Recherchen für Lösungen und die Plausibilitätskontrolle von Kostenvoranschlägen. Zudem werden Fahrzeugdatensätze kontrolliert. Der Kandidat benötigt eine Kfz-Meisterprüfung, Erfahrung und gute Englischkenntnisse.
Aufgaben
Die Position konzentriert sich auf die Betreuung von Kunden im Reklamationsfall, primär für Personenkraftwagen und leichte Nutzfahrzeuge. Die Kommunikation erfolgt telefonisch und schriftlich. Der Mitarbeiter prüft eingehende Beanstandungen auf ihre Berechtigung. Es werden Recherchen zu Problemlösungen und Preisfindungen durchgeführt. Kostenvoranschläge werden auf Plausibilität überprüft und Fahrzeugdatensätze kontrolliert.
Anforderungen
Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker sowie die Kfz-Meisterprüfung. Berufserfahrung ist erforderlich. Idealerweise wurde bereits als Kundendienstberater gearbeitet. Gute Kenntnisse in MS-Office wie Excel, Outlook und Word sind notwendig. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet. Kommunikationsstärke, Verhandlungssicherheit und Teamfähigkeit sind wichtig.
Angebot
Autobid.de bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Es stehen 30 Tage Urlaub zur Verfügung. Ein Jobrad kann genutzt werden. Regelmäßige Mitarbeiterfeste finden statt. Es gibt eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Vergünstigte Event-Tickets werden angeboten. Zusätzlich erfolgt arbeitsmedizinische Betreuung.