Zusammenfassung von Jobfundus
Die Auktion & Markt AG sucht einen Kfz-Meister für die Kundenbetreuung in Wiesbaden. Die Tätigkeit umfasst die telefonische und schriftliche Abwicklung von Reklamationen sowie die Prüfung von Kostenvoranschlägen und Fahrzeugdaten. Der Kandidat überprüft Beanstandungen auf Berechtigung und recherchiert nach Lösungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Meisterprüfung und Erfahrung in der Kfz-Branche. Gute Englischkenntnisse und MS-Office-Skills sind erforderlich.
Aufgaben
Die Auktion & Markt AG sucht Verstärkung für das Team in Wiesbaden. Der Fokus liegt auf der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden bei Reklamationen. Der Schwerpunkt liegt auf PKW und leichten Nutzfahrzeugen. Eingehende Beanstandungen werden auf ihre Berechtigung geprüft. Der Mitarbeiter recherchiert nach Problemlösungen und ermittelt Preise. Kostenvoranschläge werden auf Plausibilität überprüft. Zudem erfolgt die Kontrolle von Fahrzeugdatensätzen.
Profil
Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker. Die Kfz-Meisterprüfung muss vorhanden sein. Berufserfahrung in diesem Bereich ist erforderlich. Idealerweise gab es bereits Tätigkeiten als Kundendienstberater. Gute Kenntnisse in MS-Office sind notwendig. Dazu gehören Excel, Outlook und Word. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet. Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit sind wichtig. Teamfähigkeit ist eine weitere Anforderung.
Angebot
Die Auktion & Markt AG bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Es stehen 30 Tage Urlaub zur Verfügung. Ein Jobrad kann genutzt werden. Regelmäßige Mitarbeiterfeste sind geplant. Die betriebliche Altersvorsorge ist Teil des Angebots. Vermögenswirksame Leistungen werden gewährt. Vergünstigte Event-Tickets sind verfügbar. Eine arbeitsmedizinische Betreuung wird angeboten.