Zusammenfassung von Jobfundus
Bei Fenstertechnik Muscheid GmbH umfasst die Aufgabe die Koordination des Kundendienstes für Privatkunden. Dazu gehören Reparaturen an Fenstern, Haustüren, Rollläden und Sonnenschutzanlagen sowie Fehleranalyse, Berichte und die Dokumentation. Außerdem werden Bestellungen und Termine bis zum Abschluss der Baustelle abgewickelt. Erwartet werden einschlägige Service- und Reparaturerfahrung, gute Deutschkenntnisse, ein Führerschein der Klasse B mit Anhänger sowie eine eigenständige, strukturierte und sicherheitsbewusste Arbeitsweise.
Aufgaben
Die Kundendienstfunktion verbindet die Einsatzplanung mit der praktischen Störungsbehebung bei privaten Auftraggebenden. Reparaturen betreffen Fenster, Hauseingänge, Rollläden und Anlagen zum Sonnenschutz.
Zum Ablauf zählen die Untersuchung von Fehlern, schriftliche Einsatznachweise und deren Dokumentation. Auch Bestellungen und Terminabsprachen werden bis zum Abschluss der jeweiligen Baustelle koordiniert.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Schreiner-, Tischler- oder Metallbauhandwerk ist erwünscht; eine vergleichbare Qualifikation kommt ebenfalls infrage.
- Erfahrung im Kundendienst und bei Reparaturen der genannten Bauteile und Sonnenschutzlösungen wird vorausgesetzt.
- Erforderlich sind gute Deutschkenntnisse, mündlich wie schriftlich, sowie ein Führerschein der Klasse B mit Anhänger.
- Die Arbeitsweise soll eigenständig, geordnet und sicherheitsbewusst sein; außerdem werden Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie ein freundliches, gepflegtes Auftreten genannt.
Arbeitsumfeld
Die Tätigkeit ist als unbefristete Beschäftigung beschrieben. Das Team wird als engagiert und familiär dargestellt; außerdem wird ein angenehmes Betriebsklima genannt.
Leistungen
- Zum Arbeitsalltag werden ein Firmenfahrzeug für den Weg zwischen Wohn- und Arbeitsstätte, ein Mobiltelefon und ein Laptop bereitgestellt.
- Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt.
- Vorgesehen sind eine markt- und leistungsorientierte Bezahlung sowie eine Bonusregelung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld.