Zusammenfassung von Jobfundus
SySS GmbH sucht eine:n Mitarbeiter:in für das Customer Service Management in Teilzeit in Tübingen. Die Aufgabe umfasst die kaufmännische Projekt- und Auftragsverwaltung, die Erstellung von Angeboten sowie die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung. Zur Pflege der Kundenbeziehungen gehören die Terminkoordination und die Aktualisierung der Stammdaten im Kundensystem. Die Arbeit erfolgt in Abstimmung mit Vertrieb, Consulting und Buchhaltung. Für diese Position werden eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet.
Aufgaben
Die Position umfasst die kaufmännische Verwaltung von Projekten und Aufträgen in enger Abstimmung mit den Abteilungen Vertrieb, Consulting und Buchhaltung. Dazu gehört die Disposition von Projekten sowie die Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen, Kundenverträgen und Ausschreibungen. Eigenständig werden Angebote erstellt und Kalkulationen durchgeführt. Die Kundenbetreuung erfolgt telefonisch und schriftlich, wobei zentrale E-Mail-Postfächer bearbeitet werden. Zudem pflegt die Person die Kundenstammdaten im IT-System und koordiniert Termine für Vertriebsgespräche.
Profil
Für diese Rolle wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Anteil erwartet. Kenntnisse in der IT-Branche oder im Vertrieb sind wünschenswert. Hohe Kommunikationskompetenz und ein überzeugendes Auftreten sind wichtig, ebenso wie Sorgfalt und Eigeninitiative. Gute Kenntnisse in Office-Programmen wie Excel und Word sowie Erfahrungen mit CRM-Systemen werden vorausgesetzt. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Angebot
SySS GmbH bietet spannende Projekte mit echter Abwechslung in einem Umfeld, das den Teamgedanken in den Vordergrund stellt. Die Mitarbeitenden übernehmen von Beginn an eigene Verantwortung und erhalten Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen. Die Position ist ab sofort bis zum 31.12.2027 befristet. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 32 Stunden. Der Arbeitsort ist Tübingen.