Zusammenfassung von Jobfundus
Die Sparda-Bank Berlin eG sucht eine Person für den Kundenkontakt in Schwerin. Die Aufgabe besteht darin, Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei werden Serviceanfragen fallabschließend bearbeitet und bei Bedarf an Spezialisten weitergeleitet. Die Mitarbeitenden unterstützen Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote und arbeiten eng mit internen Teams zusammen. Eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt.
Aufgaben
Die Sparda-Bank Berlin eG sucht eine Person für den Kundenkontakt in Schwerin. Die Aufgabe besteht darin, Kundenanliegen freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei werden Serviceanfragen fallabschließend bearbeitet und bei Bedarf an Spezialisten weitergeleitet. Die Mitarbeitenden unterstützen Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote und arbeiten eng mit internen Teams zusammen.
Anforderungen
Eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt. Freude am Umgang mit Menschen und wertschätzender Service sind wichtig. Souveräner Umgang mit digitalen Anwendungen und Offenheit für neue Tools werden erwartet. Lernbereitschaft und Reflexionsvermögen runden das Profil ab.
Arbeitsbedingungen
Flexible Arbeitszeiten von 6 bis 22 Uhr sind möglich. Eine 35-Stunden-Woche wird als Vollzeit definiert. Gleitzeitkonten und Langzeitkonten stehen zur Verfügung. 30 Tage Urlaub plus freie Tage an Weihnachten und Silvester werden gewährt. Ein Zusatzurlaub von sechs Tagen pro Jahr ist möglich.
Angebote
Ein hauseigener Tarifvertrag und das 13. Gehalt werden geboten. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind Teil des Pakets. Ein monatliches Benefit-Budget von 50 Euro steht zur Verfügung. Mitarbeitendenrabatte bei vielen Unternehmen und Bankprodukten werden gewährt. Ein Sparda-Stipendium und Programme zur persönlichen Weiterentwicklung sind vorhanden.