Zusammenfassung von Jobfundus
Die Lehner Großküchentechnik GmbH sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter für den Kundendienst im Bereich Großküchentechnik. Die Aufgaben umfassen die Annahme technischer Anfragen, die Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail sowie die Abwicklung von Reklamationen und Garantien. Zudem werden Angebote, Aufträge und Rechnungen erstellt und die Einsatzplanung der Techniker unterstützt. Gefordert wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sichere Kenntnisse in MS-Office und Warenwirtschaftssystemen. Die Arbeit erfordert hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit.
Unternehmensprofil
Die Lehner Großküchentechnik GmbH ist ein regionales Familienunternehmen, das sich auf die nachhaltige Betreuung von gastronomischen Projekten spezialisiert hat. Seit über einem Vierteljahrhundert begleitet das Unternehmen Projekte jeder Größenordnung professionell, beginnend bei der ersten Planung bis hin zur finalen Abnahme. Der Fokus liegt dabei auf einer persönlichen Betreuung, technischem Service und der handwerklichen Umsetzung. Das Unternehmen beschreibt sich als stetig wachsend und legt Wert auf eine krisensichere Arbeitsumgebung im mittelständischen Bereich.
Aufgabenbereich
In der Position als kaufmännischer Mitarbeiter im Kundendienst übernimmt die Person zentrale administrative Aufgaben für die Großküchentechnik. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehört die Entgegennahme technischer Anfragen sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen. Die Betreuung der Kunden erfolgt primär telefonisch und per E-Mail. Zudem ist die Person für das Reklamationsmanagement und die Abwicklung von Garantieansprüchen zuständig. Die administrative Bearbeitung bereits abgeschlossener Kundendiensteinsätze ist ebenfalls Teil des Aufgabengebiets. Darüber hinaus werden Angebote, Aufträge und Rechnungen erstellt. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Unterstützung bei der Einsatzplanung der Servicetechniker, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Annahme von Störungen oder technischen Anfragen
- Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
- Reklamationsmanagement und Garantieabwicklung
- Bearbeitung abgeschlossener Kundendiensteinsätze
- Angebots, Auftrags- und Rechnungserstellung
- Unterstützung bei der Einsatzplanung der Servicetechniker
Anforderungen
Für die Position wird eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich vorausgesetzt. Der Bewerber sollte über sichere Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Warenwirtschaftssystemen verfügen. Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ist essenziell, da der direkte Kontakt zu den Kunden im Vordergrund steht. Zudem wird eine genaue und zuverlässige Arbeitsweise erwartet, um die administrativen Prozesse effizient und fehlerfrei durchführen zu können.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Warenwirtschaftssystemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Genaue und zuverlässige Arbeitsweise
Angebote
Das Unternehmen bietet einen spannenden und krisensicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Familienunternehmen. Die Bezahlung wird als attraktiv beschrieben, ergänzt durch diverse Zusatzleistungen. Ein Arbeitszeitkonto ermöglicht eine flexible Gestaltung der Arbeitszeiten. Die Einarbeitung ist umfassend und beinhaltet Schulungen, die direkt von den Herstellern durchgeführt werden. Zur Förderung des Teamgeists finden Teamevents sowie firmenübergreifende Veranstaltungen statt. Das Unternehmen stellt Firmenfitness zur Verfügung. Zur Erholung und Versorgung gibt es eine Café- und Wasser-Bar. Der Firmenparkplatz steht zur Verfügung und verfügt über Parkplätze mit Ladestation. Zudem gewährt das Unternehmen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Attraktive Bezahlung mit div. Zusatzleistungen
- Arbeitszeitkonto
- Umfassende Einarbeitung inkl. Schulungen durch die Hersteller
- Teamevents sowie firmenübergreifende Veranstaltungen
- Firmenfitness
- Café- & Wasser-Bar und Firmenparkplatz
- Parkplätze mit Ladestation
- Zuschüsse zur betrieblicher Altersvorsorge