Zusammenfassung von Jobfundus
Die Wajos GmbH sucht Verstärkung im Innendienst für die B2B- und B2C-Kundenbetreuung. Zu den Aufgaben gehören die eigenständige Auftragsabwicklung, telefonische Betreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen. Die Mitarbeitenden pflegen Daten im ERP-System und unterstützen den Vertrieb auf Marketplaces. Gefordert werden eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Innendienst, sichere MS Office-Kenntnisse und gute Englischkenntnisse. Die Arbeit erfolgt im Team mit Eigenverantwortung.
Aufgabenbereich
Die Mitarbeitenden bearbeiten Kundenaufträge im B2B- und B2C-Bereich eigenständig. Sie betreuen Bestandskunden telefonisch und schriftlich, sowohl national als auch international. Zudem werden Neukundenanfragen bearbeitet und Reklamationen geklärt. Die Pflege der Daten im ERP-System gehört ebenfalls zum Alltag. Unterstützung erfolgt bei Bestellungen auf Marketplaces.
Anforderungen
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist Voraussetzung. Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung wird idealerweise mitgebracht. Sicherer Umgang mit MS Office ist erforderlich, ERP-Kenntnisse sind von Vorteil. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet.
- Teamorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Arbeitsumfeld
Die Arbeit findet im Team statt, wobei Genuss und Leidenschaft gelebt werden. Die Aufgaben sind abwechslungsreich und erfordern Eigenverantwortung. Das Arbeitsumfeld ist durch ein herzliches Miteinander geprägt. Die Mitarbeitenden arbeiten Vollzeit oder Teilzeit von Montag bis Freitag.
Angebot
Es werden 30 Tage Urlaub gewährt. Zu den Benefits zählen ein Kita-Zuschuss und ein monatlicher Tankgutschein. Ein Jobrad-Leasing und Mitarbeiterrabatte auf die Produkte sind möglich. Regelmäßige Events wie Weinfeste oder Grillfeste fördern den Zusammenhalt.