Customer Service Agent (m/w/d) in Main-Kinzig-Kreis

Die Rolle als Customer Service Agent Mit KI geschrieben Diese Beschreibung wurde mit KI auf Basis der Stellenanzeige beim Arbeitgeber geschrieben. Den Text des Arbeitgebers übernehmen wir nicht.

Kulzer GmbH sucht zum Standort Hanau eine Person für die Kundenbetreuung im Dentalbereich. Die Hauptaufgabe besteht darin, erster Ansprechpartner für Kunden zu sein und diese bei Fragen zu den Dentalprodukten zu beraten. Durch aktiven Verkauf und fundierte Beratung wird ein Mehrwert für den Kunden geschaffen. Die Betreuung erfolgt unter Nutzung eines CRM-Systems, das als Grundlage für Gespräche dient und zur Verbesserung des Services beiträgt. Bei nicht produktspezifischen Anfragen wird die Vernetzung mit vertriebsnahen Abteilungen genutzt, um Hilfestellung zu leisten. Zudem gehören die Erstellung von Belegen im ERP-System SAP zu den täglichen Aufgaben. Ein ständiger Austausch mit dem Außendienst ist dabei integraler Bestandteil der Position.

Anforderungen an die Kandidaten

Die Bewerber müssen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem der genannten dentalen oder pharmazeutischen Bereiche verfügen. Erfahrung im Vertrieb wird als positiver Faktor gewertet. Technische Kompetenzen im Umgang mit MS-Office sind zwingend erforderlich. Kenntnisse in Microsoft CRM sowie im System SAP-ERP werden als wünschenswert angesehen. Wesentlich ist zudem eine freundliche und kommunikative Art im Umgang mit Kunden. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind eine Grundvoraussetzung für die Position.

• Abgeschlossene Ausbildung als Zahntechniker, Zahnarzthelfer oder Pharmareferent.
• Berufserfahrung im Vertrieb ist von Vorteil.
• Sichere Kenntnisse in MS-Office sind erforderlich.
• Kenntnisse in Microsoft CRM und SAP-ERP sind wünschenswert.
• Freundliches, kommunikatives und kontaktfreudiges Auftreten.

Angebote und Arbeitsumfeld

Kulzer bietet ein starkes Teamgefühl und viel Gestaltungsfreiraum in einem agilen Arbeitsumfeld. Zu den Benefits zählen eine Kantine und internationale Austauschprogramme. Die Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeiten unterstützen die Work-Life-Balance. Ein Fahrtkostenzuschuss sowie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind vorhanden. Neue Mitarbeiter profitieren von strukturierten Einarbeitungsprogrammen. Der Betriebsärztliche Dienst sorgt für die Gesundheit der Belegschaft. Zusätzlich wird eine betriebliche Altersvorsorge angeboten. Die Tätigkeit ist als Vollzeitstelle befristet auf ein Jahr ausgeschrieben.

• Kantine vor Ort.
• Internationale Austauschprogramme.
• Möglichkeit zum Homeoffice.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Fahrtkostenzuschuss und ÖPNV-Anbindung.
• Umfassende Einarbeitungsprogramme.
• Betriebsärztlicher Dienst.
• Betriebliche Altersvorsorge.