Zusammenfassung von Jobfundus
Die Bardusch GmbH & Co. KG sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement am Standort Ettlingen. Die Aufgabe umfasst die Bearbeitung von Kundenwünschen zur Berufsbekleidung via Telefon und E-Mail sowie die Datenerfassung in CRM- und SAP-Systemen. Die Position erfordert eine enge Abstimmung mit Produktion, Lager und Fuhrpark. Gefragt sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Berufserfahrung und sichere MS-Office-Kenntnisse. SAP-Erfahrung ist von Vorteil. Die Stelle ist befristet auf ein Jahr mit Option auf Übernahme.
Aufgabenbereich
Die Bardusch GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Fachkraft für die Auftragsabwicklung am Standort Ettlingen. Die Hauptaufgabe besteht in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Berufsbekleidung. Dazu gehören die Erfassung und Auswertung von Wünschen in CRM- und SAP-Systemen, wie Größentausch oder Reparaturaufträge. Die Position erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Büro, Produktion, Fuhrpark und Lager. Zudem erfolgt die Recherche von Fehlteilen im System und vor Ort in der Wäscherei. Die Bearbeitung der Anliegen erfolgt vollständig bis zur abschließenden Lösung.
Anforderungen
Für diese Position wird eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung angestrebt, wobei eine Ausbildung zur Industriekauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation als ideal gilt. Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle sind erforderlich. Gute Kenntnisse im MS-Office-Paket sind zwingend notwendig, während SAP-Erfahrungen als positiver Faktor gewertet werden. Zudem werden Flexibilität, Selbstorganisation sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung erwartet. Eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität ist ebenfalls gefordert.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau oder vergleichbar.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion.
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket.
- SAP-Erfahrungen sind von Vorteil.
- Flexibilität, Selbstorganisation und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Hands-On-Mentalität und die Fähigkeit, auch in dynamischen Umgebungen den Überblick zu behalten.
Angebot
Bardusch bietet eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem expandierenden und krisensicheren Unternehmen. Die Arbeitsbedingungen umfassen eine Gleitzeitregelung und einen Urlaub von 27 bis 30 Tagen je nach Beschäftigungsdauer. Als tarifgebundenes Unternehmen werden Urlaubs- und Weihnachtsgeld gezahlt. Zusätzlich gibt es Zuschüsse zur Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Corporate Benefits bieten Rabatte auf verschiedene Aktivitäten. Die Standortvorteile umfassen gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrradstellplätze. Die Personalentwicklung wird durch eigene Schulungen gefördert. Das Familienunternehmen legt Wert auf ein offenes Betriebsklima und ein kollegiales Team.
- Attraktive Region mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und kostenlosen Parkplätzen.
- Überdachte Fahrradparkplätze für Mitarbeiter.
- Urlaub von 27 Tagen im ersten Jahr und 30 Tagen ab dem zweiten Jahr.
- Tarifgebundene Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämie für erfolgreiche Empfehlungen.
- Corporate Benefits mit Rabatten auf Shopping- und Freizeitaktivitäten.
- Eigene Personalentwicklung und abgestimmte Schulungen.
- Offenes Betriebsklima in einem kollegialen Team.
- Gleitzeitregelung für flexible Arbeitszeiten.