Zusammenfassung von Jobfundus
Hygi.de GmbH & Co. KG sucht eine Führungskraft für den Customer Service und die Customer Experience. Die verantwortliche Person leitet ein Team von etwa 20 Mitarbeitenden und arbeitet eng mit der Geschäftsführung zusammen. Zu den Kernaufgaben gehören die strategische Weiterentwicklung der Serviceprozesse, die Digitalisierung durch Automatisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Zudem werden die Optimierung der Customer Journey sowie die Analyse von Kundenfeedback zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit durchgeführt. Die Position erfordert mehrjährige Erfahrung im Management und im E-Commerce.
Profil
Hygi.de GmbH & Co. KG erwartet als Abschluss Master / Universität.
Das Angebot
Du verdienst € 30,– pro Stunde.
Gut zu wissen
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