Technical Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) - Remote Support / SMT in Hanau

SmartRep GmbH sucht einen Technical Service Engineer für den Remote-Support im Bereich SMT. Die Aufgabe besteht in der telefonischen und ferngesteuerten Fehleranalyse sowie der Lösung technischer Probleme bei Kunden in der Elektronikfertigung. Etwa 20 Prozent der Zeit werden vor Ort im DACH-Raum verbracht. Der Kandidat analysiert Störungen strukturiert, dokumentiert Lösungen und arbeitet mit internen Teams sowie Herstellern zusammen. Dafür sind technische Ausbildung und mehrjährige SMT-Erfahrung erforderlich.

Aufgaben

Die Position umfasst die technische Betreuung von Kunden in der Elektronikfertigung. Der Mitarbeiter löst Störungen an SMT-Maschinen telefonisch und per Remote-Zugriff. Etwa ein Fünftel der Arbeitszeit wird vor Ort im DACH-Raum verbracht. Fehler werden strukturiert analysiert und Lösungen gemeinsam mit dem Kunden entwickelt. Die Dokumentation von Erfahrungen dient der kontinuierlichen Weiterentwicklung des technischen Wissens.

Anforderungen

Gefordert ist eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium. Mehrjährige Praxiserfahrung in der SMT-Bauteilbestückung ist notwendig. Kenntnisse im Umgang mit Produktionsmaschinen und Pick-and-Place-Systemen werden bevorzugt. Das Profil umfasst starke Kommunikationsfähigkeiten und Affinität zu Remote-Service-Tools. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

Arbeitsbedingungen

SmartRep GmbH bietet einen modernen Arbeitsplatz in Hanau. Die Work-Life-Balance wird durch flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Optionen gefördert. Ein intensives Onboarding begleitet den Einstieg in die Prozesse. Die Weiterentwicklung in modernen Technologien der Elektronikfertigung wird aktiv unterstützt.

Angebote

Zu den Leistungen gehört ein Firmenwagen zur privaten Nutzung. Umfangreiche soziale Vorteile wie eine betriebliche Altersvorsorge sind enthalten. Vermögenswirksame Leistungen und ein Kindergartenzuschuss runden das Paket ab. Ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement wird ebenfalls angeboten.