Zusammenfassung von Jobfundus
Die AOK PLUS sucht für ihren Standort in Altenburg einen Kundenberater für Krankengeldleistungen. Die Fachkraft begleitet langzeitkranke Versichtige bei der Antragstellung, berechnet Leistungen und koordiniert mit Ärzten sowie Kliniken. Ziel ist die aktive Gesundheitsförderung und die Gewinnung neuer Kunden. Gefordert wird eine abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungs- oder Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in diesem Bereich. Einfühlungsvermögen und schnelle Auffassungsgabe für medizinische Themen sind ebenso wichtig wie Kenntnisse in der Kundenberatung und Akquise.
Aufgaben und Verantwortung
Die AOK PLUS sucht für den Standort Altenburg eine Fachkraft zur Beratung von Versicherten im Bereich Krankengeld. Die Hauptaufgabe besteht darin, langzeitkranke Mitglieder frühzeitig zu kontaktieren und sie durch den Genesungsprozess zu begleiten. Dazu gehört die Unterstützung bei der Antragstellung sowie die Berechnung der Leistungen anhand vorgelegter Einkommensnachweise. Die Fachkraft steht im regelmäßigen Austausch mit Ärzten, Kliniken und anderen Sozialleistungsträgern, um Rehabilitationen zu koordinieren. Ein weiteres Ziel ist die aktive Gesundheitsförderung der Kunden und die Gewinnung neuer Mitglieder für die Krankenkasse.
Anforderungen an die Kandidaten
Für diese Position wird eine abgeschlossene Berufsausbildung im sozialversicherungsrechtlichen oder gesundheitswirtschaftlichen Bereich vorausgesetzt. Alternativ kommen Bewerber mit einer anderen abgeschlossenen Ausbildung und entsprechenden Kenntnissen in der gesetzlichen Krankenversicherung in Frage. Praktische Erfahrung mit Krankengeldprozessen und dem relevanten Recht ist wünschenswert. Da die Beratung oft sensible Themen berührt, ist eine hohe Empathie gegenüber den Kunden entscheidend. Zudem müssen medizinische Zusammenhänge schnell verstanden und angewendet werden können. Kompetente Kommunikation in Telefon und persönlich sowie Kenntnisse in der Kundenbindung runden das Profil ab.
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter oder Kaufmann im Gesundheitswesen.
- Berufserfahrung im Bereich Krankengeld und GKV-Recht ist von Vorteil.
- Einfühlsamer Umgang mit Kunden in schwierigen Lebenssituationen.
- Schnelle Auffassungsgabe für medizinische Themen und Lernbereitschaft.
- Erfahrung in telefonischer und persönlicher Kundenberatung.
- Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.
Angebot und Arbeitsbedingungen
Die AOK PLUS bietet eine unbefristete Anstellung mit einer attraktiven tariflichen Vergütung. Das Jahresbruttogehalt liegt bei Vollzeitbeschäftigung zwischen 45.600 und 54.400 Euro. Zusätzlich werden Weihnachtsgeld sowie Zuschläge für Familien und Kinder gezahlt. Für eine ausgewogene Work-Life-Balance stehen 30 Urlaubstage zur Verfügung. Flexible Arbeitsmodelle wie Gleitzeit und tageweises Homeoffice nach der Einarbeitungszeit sind möglich. Die Arbeit wird durch regelmäßige Weiterbildungsangebote unterstützt, die die fachliche Kompetenz und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter fördern.
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag BAT-AOK-Neu.
- Jahresbruttogehalt zwischen ca. 45.600 EUR und 54.400 EUR.
- Zusätzliche Zahlungen wie Weihnachtsgeld und Familienzuschläge.
- 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance.
- Möglichkeit zur Nutzung von Gleitzeit und tageweisem Homeoffice.
- Regelmäßige Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Unternehmenskultur und Bewerbung
Die AOK PLUS versteht sich als starke Gemeinschaft, die individuelle Stärken bündelt, um die Gesundheit der Versicherten zu erhalten. Das Unternehmen fördert eine Kultur der gegenseitigen Unterstützung und persönlichen Weiterentwicklung. Vielfalt wird als wichtiger Wert begrüßt, unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder anderen persönlichen Merkmalen. Bewerbungen für die Position in Altenburg sind bis zum 2. Oktober 2026 online möglich. Die Fachkraft und die Recruiterin stehen als Ansprechpartner zur Verfügung.